NHỮNG
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu 1: Sau khi cài đặt
website, tôi đăng nhập để quản trị web tôi vừa cài bằng cách nào?
Sau khi cài đặt website,
Quý khách kiểm tra thông tin và đường dẫn quản trị website từ email mà quý
khách đã đăng ký .
Câu 2: Tôi đã quên mật khẩu
của mình!
Quý khách vui lòng kiểm tra
lại thông tin từ email mà quý khách đã đăng ký. Trong trường hợp Quý khách đã đổi
và quên mật khẩu, quý khách làm theo các bước sau:
Bước 1: truy cập vào hệ thống hỗ trợ
và giải đáp yêu cầu khách hàng tại địa chỉ http://support.inga.com.vn hoặc
http://hotro.inga.com.vn. Mỗi quý khách hàng được cung cấp một tài khoản
truy cập và mật khẩu tương ứng.
Bước 2: Khởi tạo yêu cầuSau khi đăng nhập thành công
vào hệ thống, bạn chọn liên kết "[+] Tạo yêu cầu mới" với nội
dung sau đây:
Tiêu đề: Yêu cầu lấy lại mật khẩu website
....................................
Nội dung:
Tôi là :
………………………………….
Tôi đang sử dụng website: ………………...........................
Trong quá trình sử dụng, tôi quên mật khẩu để đăng nhập quản trị. Tôi gửi email
này xin được cấp lại mật khẩu cho website nói trên.
Xin chân thành cảm ơn.
Yêu cầu hỗ trợ sẽ được
bộ phận CSKH của chúng tôi xử lý và phản hồi cho bạn. Thông thường chỉ sau 30
phút bạn sẽ nhận được phản hồi từ phía bộ phận hỗ trợ.
Bước 3: Bạn nhận lại mật khẩu và đăng nhập lại
vào website sử dụng.
Câu 3: Tại sao tôi không thể
đăng nhập được?
Có vài nguyên nhân dẫn đến
việc này. Trước tiên, hãy chắc chắn rằng tên và mật khẩu của Quý khách đã nhập
vào chính xác. Trong trường hợp quý khách đăng nhập chính xác mà vẫn không đăng
nhập được, hãy liên hệ với iNGA để được hỗ trợ và cấp lại tài khoản và mật khẩu
Câu 4: Tại sao tôi thường
xuyên bị thoát ra khỏi hệ thống quản trị website?
Hệ thống quản trị website cho
phép cùng 1 lúc chỉ được một tài khoản đăng nhập quản trị. Bạn hãy kiểm tra lại
xem nhân viên có đăng nhập bằng tài khoản đó không. Điều này sẽ giúp ngăn cản
việc lạm dụng tài khoản của bạn bởi 1 ai đó.
Câu 5: Thời gian thiết kế
website là bao lâu?
Với iNGA – Webstore, Quý
khách chỉ mất 30s và sau 3 bước tạo web, quý khách đã có ngay 1 website như
mong muốn.
Câu 6: Tôi cần phải trả những
chi phí nào khi thiết kế website?
Để thiết kế một website,
Quý khách cần chi trả cho 3 loại chi phí:
- Tên miền: Tên miền cho
website của quý khách, ví dụ www.ten-shop.com
- Thiết kế và lập trình
web: iNGA hoàn toàn miễn phí chi phí Thiết kế và lập trình website cho khách
hàng khi đăng ký mẫu giao diện tại websiteinga.com
- Hosting: Không gian lưu
trữ website trên mạng Internet.
Câu 7: Tôi phải bắt đầu từ
đâu để xây dựng Website?
Với iNGA – Webstore, Quý
khách chỉ mất 30s + click chuột để có
ngay website miễn phí. Thông tin về các bước, quý khách xem tại: http://websiteinga.com/3-buoc-tao-web_ci3033.aspx
Câu 8: Cần cung cấp những
thông tin gì để làm hợp đồng thiết kế Website?
· Đối
với doanh nghiệp
- Tên
công ty
- Người
đại diện
- Chức
vụ
- Địa
chỉ
- Điện
thoại, Fax
- Mã
số thuế
· Đối
với cá nhân
- Họ
tên
- Địa
chỉ
- Điện
thoại
- Số
CMND
Câu
9: Hình thức thanh toán sau khi ký kết hợp đồng website?
Quý khách có thể thanh toán
dưới 1 trong 2 hình thức sau:
1. Thanh toán qua
tài khoản ngân hàng
Ngân hàng
thương mại cổ phần Á Châu (ACB)
Tài khoản số: 58500729 (tài khoản VNĐ)
Chủ tài khoản: Công ty TNHH Xa Lộ
Thông Tin
Người đại diện: Phạm Tuấn Anh
hoặc
Ngân hàng
ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
Tài khoản số: 0071002590794
Chủ tài khoản: Phạm Tuấn Anh
2. Thanh toán trực
tiếp tại văn phòng công ty
Địa chỉ giao dịch: Phòng
1106, Tòa nhà N2F, KĐT Trung Hòa - Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Tp.Hà Nội, Việt Nam.
Số điện thoại: 04 35627151
Email: ketoan@inga.com.vn