Chào mừng Quý khách đến với hệ thống iNGA Webstore!
Bài viết này sẽ hướng dẫn Quý vị cách thức: Quản lý liên hệ và nội dung phản hồi của khách hàng góp ý trên Website
Sau khi đăng nhập thành công, quý vị nhấp chuột vào mục: "Quản lý liên hệ".
Trong cửa sổ Quản lý liên hệ bao gồm các mục: Nhóm chủ đề phản hồi ,Ý kiến phản hồi, Cấu hình
a. Nhóm chủ đề phản hồi : Danh sách các nhóm liên hệ để khách hàng, người xem website gửi ý kiến phản hồi đến nhóm phụ trách
Để thêm mới một nhóm, Quý khách chọn " Thêm mới" và điền đầy đủ thông tin vào nhóm
b. Ý kiến phản hồi : Quản lý danh sách các ý kiến liên hệ của khách hàng gửi đến các nhóm trên website:
Chọn xem "Check mail" để xem chi tiết nội dung các email liên hệ của khách hàng
Chọn trạng thái xử lý liên hệ
c. Cấu hình: Tùy chỉnh tính năng liên hệ
Tự động gửi email khi có liên hệ : Tự động gửi email thông báo cho Admin biết khi có liên hệ được gửi tới Form Liên hệ
Gửi liên hệ đến email: Địa chỉ email sẽ gửi tới khi cài đặt tính năng này .